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舟山法院、今日岱山:女子微商处买翡翠退货遭拒 拒不支付余款被诉
日期:2021年10月19日     阅读数:


互联网时代,越来越多市民开始接触网购,而在朋友圈中活跃的“微商”也成为不少市民的购物选择,但是大部分“微商”无营业执照、无实体店、无信用担保,商家身份信息、所售商品质量、后续售后服务等都有不确定性,一旦出现纠纷,处理难度较大。岱山市民小徐在去年5月份便发生了一起“微商”购物纠纷。

她的朋友圈里,一名卖翡翠的 “微商”好友小雨时常发布各类翡翠饰品图片以及视频。小徐看中了其中一款紫色翡翠平安扣,又了解到小雨在上海有实体店,便赶往上海线下取货。

小徐购买的翡翠总价4万余元,两人约定剩余款项由小徐每月支付3000元,直至付清,若后续想要退货,只要翡翠没有折损,不影响二次销售便可以退货。

在共计支付1.5万元后,小徐联系小雨想要退货退款。今年2月,她带着翡翠回到了小雨店里,但小雨检查完翡翠后发现翡翠表面有划痕、内部有裂纹,会影响二次销售,不同意退款。在小徐拒不支付余款的情况下,今年5月,小雨把她告到了岱山法院,要求其支付剩余款项。

岱山法院法官姚洁收到案件后,了解到这块纠纷翡翠没有专业的鉴定证书,小徐觉得自己买贵了,又恰逢家庭变故,无力支付剩余款项,所以想要退货退款。小雨也觉得委屈,当初是小徐主动购买了这块翡翠,同时也约定过退货前提是验货无误不影响二次销售,但经查看发现翡翠存在裂纹及磨损,所以不同意退货,要求付清余款。

考虑标的物的特殊性,姚法官专程奔赴上海,发现小雨的实体店铺没有营业执照也没有信用担保,翡翠也确实存在裂纹及磨损,其中磨损是小徐日常佩戴造成的,裂纹则可能是翡翠原来就有的。

经过调解,最终双方达成协议:小徐退还翡翠,欧阳女士返还货款1.3万元。协议当场履行。

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